RESERVATIONチケットの予約変更・キャンセルの注意点

チケットの変更
- ご予約された日時・人数を変更したいときは -

  • Web

    STEP1

    Webで再購入する

    下記「変更用カレンダー」から変更をご希望される日時を選択いただき、新たにチケットをご購入ください。(▪注1)(人数を追加される場合も、全員分を改めてご購入いただく必要があります。)(▪注2)

  • 電話

    STEP2

    電話する

    カンドゥーコールセンターへお電話いただき、①変更前・後の両方チケットの「購入お問い合せ番号」②「お名前・お電話番号」をお知らせください。
    カンドゥーコールセンター
    0570-085-117 (オヤコイイナ)

  • 返金

    STEP3

    返金手続きをする

    オペレーターがお問い合せ番号等を確認後、変更前チケットのご返金をさせていただきます。(クレジットカードによる手続きとなります)

※変更される場合、1件につき500円の変更手数料がかかります。

一度ご予約されたチケットについて、ご入場日時や人数を変更する場合は、「チケット変更カレンダー」へお進みください。

なお変更手続きは来場日前日19:00までにお済ませください。

注意事項

  • 注1:入場人数の追加をされる場合、追加人数分のみを購入されますと同じグループでご入場いただけなくなりますので、必ず「全員分」のチケットをご購入ください。

チケットのキャンセルについて

日程変更・人数変更は手続きにより可能ですが、キャンセルによるご返金は承っておりません。ご了承ください。

TICKETチケット情報
  • 一般団体のご予約の方へ
  • 学校関係者の方へ
  • 保護者の方へ

TICKETチケット購入について

当日のご購入について
Web予約に空席がある場合は当日券を発売します。モールでショッピングした後はカンドゥーへお越しください!

CONTACTお問い合わせ

カンドゥーコールセンター
ご不明な点がございましたらお電話にてお問い合わせください。
9:00-19:00
オヤコ イイナ0570-085-117
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