CHANGE and CANCELATION 予約変更・キャンセルの注意点
チケットの変更
ご予約された日時・人数を変更したいときは
- STEP.1 Webで再購入する
変更をご希望される日時を選択いただき、新たにチケットをご購入ください。(人数を変更される場合も、全員分を改めてご購入いただく必要があります。)(※注1)
- STEP.2 電話する
変更前期日前日18時までにカンドゥーコールセンターへお電話いただき、①変更前・後の両方チケットの「購入お問い合せ番号」②「お名前・お電話番号」をお知らせください。 カンドゥーコールセンター 0570-085-117 (オヤコイイナ)
- STEP.3 返金手続きをする
オペレーターがお問い合せ番号等を確認後、変更前チケットのご返金をさせていただきます。(クレジットカードによる手続きとなります)
注意事項
入場人数の追加をされる場合、追加人数分のみを購入されますと同じグループでご入場いただけなくなりますので、必ず「全員分」のチケットをご購入ください。
チケットのキャンセルについて
日程変更・人数変更は手続きにより可能ですが、キャンセルによるご返金は承っておりません。 ご了承ください。