CHANGE and CANCELATION
予約変更・キャンセルの注意点

チケットの変更

ご予約された日時・人数を変更したいときは
STEP.1 Webで再購入する
Web
下記「変更用カレンダー」から変更をご希望される日時を選択いただき、新たにチケットをご購入ください。(▪注1)(人数を追加される場合も、全員分を改めてご購入いただく必要があります。)(※注2)
STEP.2 電話する
電話
カンドゥーコールセンターへお電話いただき、①変更前・後の両方チケットの「購入お問い合せ番号」②「お名前・お電話番号」をお知らせください。
カンドゥーコールセンター
0570-085-117 (オヤコイイナ)
STEP.3 返金手続きをする
返金
オペレーターがお問い合せ番号等を確認後、変更前チケットのご返金をさせていただきます。(クレジットカードによる手続きとなります)

※変更される場合、1件につき500円の変更手数料がかかります。
一度ご予約されたチケットについて、ご入場日時や人数を変更する場合は、「チケット変更カレンダー」へお進みください。
なお変更手続きは来場日前日19:00までにお済ませください。

チケット変更用カレンダーへ進む


注意事項

入場人数の追加をされる場合、追加人数分のみを購入されますと同じグループでご入場いただけなくなりますので、必ず「全員分」のチケットをご購入ください。

チケットのキャンセルについて

日程変更・人数変更は手続きにより可能ですが、キャンセルによるご返金は承っておりません。
ご了承ください。


チケット購入・空き状況の確認